Funcionalidades

Todos los planes de la central en la nube vienen con las siguientes características princiales

 

CloudPBX_IVR

  • Ahorra tiempo en cada llamada con la secretaria automática.
  • La centralita ofrece opciones al llamante y desvía la llamada en función de la opción escogida.

 

 

CloudPBX cola de espera

  • La cola de espera recoge las llamadas y las distribuye entre los agentes conectados a la cola.
  • Si todos los agentes están ocupados la cola de espera guarda la llamada hasta que un agente se queda libre.
Voice Mail

  • Cada vez que un cliente deja un mensaje en el buzón de voz recibes un email con el audio adjunto.
  • Acceso al buzón de voz desde cualquier dispositivo con acceso al email.
Desvío de llamadas

  •  Desvía tus llamadas entrantes a otras extensiones, números fijos o número móvil y no pierdas nunca una llamada.

 

 

Anexo Movil

  • Evita perder llamadas con las extensiones en el móvil.
  • Los usuarios pueden utilizar su extensión desde el teléfono IP y su smartphone al mismo tiempo para atender llamadas al salir de la oficina.
Anuncios personalizados

  • Mejora la experiencia de llamada con los anuncios.
  • Usted puede grabar y subir sus propios anuncios, propaganda, música en espera y más.
Conferencia

 

  • Realice llamadas con varios clientes o colaboradores a la misma vez, puede crear distintas salas de conferencia.

 

 


Grupo de Timbrado

  • Forme uno o varios grupos con sus extensiones.
  • Cuando entre una llamada al grupo las extensiones sonaran recursivamente o simultaneamente.
 

Reporte de llamadas

  • CDR provee el histórico de todas las llamadas recibidas y/o realizadas desde la central.
  • Verifique su consumo mensual y vea llamadas perdidas de sus clientes.